Cestovní kanceláře vloni prodaly na českém trhu 2,1 mil. zájezdů za 12 mld. Kč, z toho bylo přibližně 50 tisíc přes zahraniční, převážně německé, cestovní kanceláře. Jaké jsou výhody a nevýhody takových zájezdů?
Asociace českých cestovních kanceláří a agentur se rozhodla tuto otázku prozkoumat systematicky. Zde jsou výslekdy jejího zkoumání…
Výhody dovolené s německými CK:
o výhodnější cena letních super Last minute u leteckých zájezdů ( mimo super Last minute jsou ceny přibližně stejné ) – důvodem je velikost německého trhu, proto v rámci super Last minute zbývá větší množství neprodaných zájezdů
o výhodnější cena u zájezdů do exotických destinací v letním období (důvodem je to, že v létě nelétají z ČR chartery do exotiky )
o širší nabídka hotelů, zejména v exotických destinacích (české CK prezentují v katalogu užší nabídku, jelikož máme menší trh, případné nabídky nad rámec katalogu však není problém u českých CK na vyžádání získat)
Nevýhody dovolené s německými CK:
o vyšší náklady na cestu do Německa na letiště ( benzín, jízdenka na vlak atd.)
o čas na cestu do Německa – nutno počítat s časovou rezervou na cestu (2 hod. před odletem nutno být na letišti + nejlépe cca 2 hodiny rezerva pro případ nehody/kolony, atp. + čas potřebný na cestu) –o nebezpečí zpoždění cestou z ČR do Německa ( nehody, kolony), hrozí, že uletí letadlo
o absence česky hovořícího delegáta v místě dovolené
o absence české asistence na letišti
o u poznávacích zájezdů výklad pouze v německém jazyce
o případná reklamace zájezdu pouze v německém jazyce
o fakultativní výlety v německém jazyce
o linkové autobusy z ČR do německých měst (příp. přímo na německé letiště) jedou dle pravidelného jízdního řádu tzn.nejedou tzv. „k odletu“, což znamená čekání na odlet a po příletu zpět čekání na odjezd autobusu
o německé CK nemají informace, do jakých zemí mají čeští cestovatelé vízovou povinnost (Čech si musí ověřit sám, zajistit sám vízum, nese sám odpovědnost)
o případné řešení pojistné události – komunikace s německou pojišťovnou pouze v německém (u nějakých pojišťoven ještě v anglickém) jazyce
o všeobecné obchodní podmínky německých CK pouze v německém jazyce
o popisky zájezdů pouze v německém jazyce (občas nabízen hůře srozumitelný automatický strojový překlad)
Co mají nabídky německých a českých CK společného
– často uváděný důvod, že německé chartery nemají zpoždění, není pravdivý – viz veřejně přístupné recenze německých CK, popř. recenze od turistů z celého světa na www.tripadvisor.com
– není pravda, že ubytování a další služby zajištěné německými CK jsou kvalitnější, lepší pokoje aj. – viz veřejně přístupné recenze
– není pravda, že české cestovní kanceláře mají zajištěny méně kvalitní hotelové kapacity v rámci stejných hotelů jako německé CK, nabízené služby jsou stejné jak pro německé, tak české CK
Zdroj: Asociace českých cestovních kanceláří a agentur
