Nejčastěji používají AI turisté k plánování itinerářů a průzkumu destinací. AI dokáže doporučit vyhlášené restaurace, pomůže s výběrem ubytování a dodá potřebné informace ohledně potřeby víz ve zvolené zemi. Co začalo jako novinka, se pomalu stává zaběhnutou normou. Na to samozřejmě reagují hotely, rezervační systémy, restaurace i letiště, které AI nástroje integrují do svých služeb a zvyšují tak efektivitu a uživatelskou zkušenost. Doporučujeme však ověřit si správnost informací, zejména co se týče restaurací.
Atraktivita AI nástrojů spočívá v jejich schopnosti okamžitě zpracovat velké množství informací a ušetřit až hodiny rešerší. Zájemci o efektivní plánování cest využívají funkce chatbotů, když jim zadají své preference a získají během krátké chvíle návrh destinace a itinerář na celou dobu dovolené. AI se při své analýze zaměřuje i na uživatelská data s cílem poskytnout co nejrelevantnější cestovní tipy. Kromě šetření času dokáže také odhalit skrytá místa, a to díky rozboru velkého množství dat, fotografií a informací.
Chatboti využívající umělou inteligenci dnes pomáhají cestujícím řešit i praktické problémy, například změny rezervací nebo storna. Automatizovaný zákaznický servis umožňuje firmám reagovat nepřetržitě a výrazně zkracuje dobu odpovědi, což zvyšuje provozní efektivitu i komfort klientů. Umělá inteligence tak postupně přebírá rutinní agendu a usnadňuje cestování milionům turistů, zatímco složitější situace nadále řeší lidská podpora.
Cestovatelé ke svému plánování nejčastěji využívají ChatGPT. Mohou se však setkat s drobnými nepřesnostmi, a to kvůli zastaralým informacím nebo jejich nedostatku. Proto je stále potřeba tyto informace ověřovat. Google již integroval funkce AI do většiny svých produktů a služeb, jako je vyhledávač Google či Google Maps, kde nabízí vylepšená doporučení nebo třeba seznamy nejlépe hodnocených restaurací.
Plánovač cest s umělou inteligencí nabízí i TripAdvisor, a to v sekci naplánovat cestu. Personalizované návrhy nyní přináší i KAYAK, který také zapojil do svého programu chatboty. Aplikace Roam Around pak tvoří cestovní itineráře s AI a specializuje se na plánování roadtripů. Umělou inteligenci k vytváření personalizovaných itinerářů nabízí mimo jiné i aplikace Out of Office. Jak se zdá, plánování cest za pomoci AI nástrojů nepředstavuje krátkodobý trend, ale nový normál, který se stane přirozenou součástí našeho cestování.
Foto: Unsplash
